安徽黄山：更多新职人为文旅热赋能

新华社合肥7月4日电（记者汪海月、栾若卉）暑期伊始，位于安徽省黄山市黟县碧山村的云贤研学基地迎来了一批批来自全国各地的孩子。在这个由百年祠堂改造成的研学基地里，研学旅行指导师汪苗苗正在和当地的手工艺人一起教孩子学习体验制作鱼灯、版画等各种徽州传统技艺。

“5月初的时候暑假档就都排满了，从6月底开始到8月底，基本上每天都安排有多场研学活动。”汪苗苗说，暑期研学游火热，对于研学旅行指导师的需求也在不断增加。

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在安徽省黄山市黟县，民宿管家申易鑫在民宿内为住客讲解徽墨制作技艺。新华社记者 汪海月 摄

2022年6月，人力资源和社会保障部向社会公示18个新职业，“研学旅行指导师”位列其中。根据公示内容，研学旅行指导师是指策划、制订、实施研学旅行方案，组织、指导开展研学体验活动的人员。

从小热爱徽州传统技艺的汪苗苗是较早从事研学旅行行业的一批人。2010年返乡后，这位“90后”女孩开始将荒废的老祠堂改造成近2000平方米的研学基地，邀请当地的老手艺人，研发了近20个徽州传统技艺非遗课程，为孩子提供校园外的“课堂”。

“不同于传统的导游和老师，研学旅行指导师不仅需要结合不同年龄段学生的课程来策划制定研学路线和内容，还需要有授课的能力，让孩子在游玩实践中看世界、学知识。”汪苗苗说，这也要求他们成为“多面手”，持续学习各种内容，不断创新体验方式。

近年来，研学游持续升温，研学旅行指导师这一新职业群体也在不断扩大。《中国研学旅行发展报告2022-2023》显示，2022年，93家高职院校开设“研学旅行管理与服务”专业。据黄山市文化和旅游局工作人员介绍，黄山市目前拥有26个国家级、省级研学旅行基地，建立了有409人的研学旅行指导师人才库。

从最初的20多家到400多家，云贤研学基地合作的学校和培训机构不断扩充，基地内的研学旅行指导师也从2人增长到近20人。“今年上半年都很忙碌，三四月的单日活动量近1000人，一天要安排六七场研学活动。”汪苗苗说。

和汪苗苗类似，同为新职人的民宿管家申易鑫也在忙着迎接一批批暑期出行的游客。5年前，四川人申易鑫来到黟县龙江村的旧街墨野民宿，古宅的制墨历史和黟县的乡野氛围吸引他留下来成为一名民宿管家。

在位于安徽省黄山市黟县碧山村的云贤研学基地，研学旅行指导师汪苗苗（右）在和团队成员一起制作暑期研学旅行活动所需的材料。新华社记者 栾若卉 摄

在这个徽派古宅改造成的民宿里，夏夜蝉鸣伴着阵阵制墨锤的敲击声，申易鑫站在制墨工具台前，手捧一方墨向住客娓娓道来：“一块小小的墨需要经过10多道工序，一年以上的时间才能完成，直到现在大量工艺都是手工完成……”

讲解制墨技艺、表演打铁花、推荐游玩路线、拍摄短视频、策划创意活动……从业多年来，申易鑫练就了“十八般武艺”。

在这位资深民宿管家看来，随着人们对个性化旅游和深度游需求的提升，民宿管家不仅要为客人提供细致周到的住宿、餐饮服务，还要让客人体验到当地的特色自然环境、文化和生活方式，满足住客个性化的需求。

“管家是实现民宿温度的核心枢纽，我们会像接待朋友一样去尽力满足住客的心愿清单，给他们更好的体验感。”申易鑫说，在每位游客入住前，民宿管家都会提前联系，建立专属管家群，针对游客的需求及时提供各种信息和服务。

在和孩子一起体验制墨活动后，住客徐婕一边喝着民宿准备的解暑汤，一边谈起了住宿体验。“小朋友可以通过活动学到课外知识，民宿管家的定制化服务也让这趟旅程更有温度和特色。”徐婕说。

黄山市文化和旅游局的数据显示，黄山市目前有民宿约3200家，2022年民宿业共接待游客超20万人次。当地还通过举办“民宿管家”赛事、举办培训活动等培养更多优质民宿管家。

“随着旅游从走马观花向深度游和特色游发展，旅游消费升级成为趋势，作为文旅热潮中兴起的新职人，我们也要顺应趋势，持续提升自己的能力，为文旅产业注入新活力和新动能。”申易鑫说。

来 源：新华社

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